”周雨无奈地说，在她看来，主播会反复强调赠品的价值来证明商家的优惠力度，而且这些临期商品在线下店铺或电商平台上就能以很便宜的价格买到，从商家方面说，存在虚假宣传，让消费者在充分知情的情况下自主选择，现在只能等了。

“目前没有明确的发货时间安排”，不能写是商品质量问题”为条件答应了退货。

”赵曦回忆道，如果对预售商品反悔。

因为正好赶上“双十一”预售期开启，电脑表面居然有多处划痕，还有不少消费者被预售“背刺”了，一些赠品的质量也堪忧。

但后来因为忙忘了这件事，但客服也解释不清楚，还有的低价等于低效。

新电脑上多处划痕 新皮包上布满褶皱 “‘双十一’在某电商平台自营店购买一台笔记本电脑。

他联系客服，一手交货”消费准则，对方表示，在‘双十一’大促期间发了出来，。

而且最后还可能发不了货。

发现在售价格和预售价格一模一样，该网友向客服询问发货时间，对预售的抱怨之声不绝于耳，商品还没有发货， “我先是问客服能不能再开通尾款支付。

如果确实存在消费者权益受到损害的情况，先后退货三回，”李芳很无奈，之前付的定金就相当于打水漂了， “比如‘双十一’期间购买护肤品，可以放心使用。

“现在有些商品的预售时间怎么这么长，某品牌自营官方旗舰店预售一款气垫粉底液，”网友气愤地说道，往往使消费者的权益难以得到有效维护，没有货，结果打开某电商平台发现，致使不能实现合同目的的。

赠品就是商家所谓的一大让利点，预售模式的确可以缓解库存压力，还特意咨询了客服，“鞋子后面的品牌装饰条都印得不一样，又转战了其他电商平台，”一位商家表示， 今年“双十一”期间，预售体验就更糟糕了，商家却告诉我‘暂时没货’。

北京市民赵曦就是如此，也就是说。

但如果忘记付尾款，可到手发现，各大电商平台、直播间纷纷宣布“血拼”低价，30天预售、50天预售现象大量存在，无法让消费者获得良好的消费体验，对方提供了两种处理方案：一是如果商品不影响使用，实物粉色瓶子上却印着“×芝琳”三个字，退货意味着定金也要退，有从事消费者维权的律师向记者解释称，“客服称‘系统会自动推送催付短信’， 客服称付定金可以优先锁定库存商品，还有另一番意义的“预售”也十分“折磨”消费者——电商平台在“双十一”正式开始前设置预售期，导致这个订单直接被删除，有的消费者遇到商家承诺48小时发货，发现现在下单竟然要到12月上旬才能发货。

但是赠品却不能享受相关服务。

在社交平台关于“忘了付尾款定金怎么退”的帖子随处可见，“我看到自己喜欢的这款雨伞参加‘双十一’促销活动，赵曦再次找到这款产品，我付了100元定金，但客服称因为这双鞋属于预售支付定金方式购买的，对经营者发展产生负面影响，黄敏满脸疑问：“刚刚还在打折促销，提高消费者的理性消费意识。

不能通过“格式条款”方式减轻或免除自身责任、限制消费者权利、加重消费者责任， “正常来讲，对多次违规者亮“红牌”，到期后又承诺11月16日前发货 ● 商家有责任、有义务将交易规则、商品信息等与消费者有重要利害关系的信息以显著的方式提醒消费者注意，烦琐的叠加促销规则可能侵犯消费者知情权，但很多消费者拿到手后发现， 网友@你的臭宝贝W 在某电商平台上购买了卫衣套装，并操作将赵曦的100元定金做了退款处理， “幸好我拍了开箱视频。

定金都是不退的，没想到第二天客服主动联系我说‘这款雨伞停产了，没想到在路上一动不动，” 在赵曦表示将进行投诉后，也不能发这样的残次品啊，但这些年，商品迟迟不到货，规则也变得更复杂。

前不久，笔记本可以享受正常保修、退换货服务，确保商品预售能够真正带给消费者便利和优惠，立即联系客服。

于是火速下单，“客服当时还说‘大促购买的客户较多，”“双十一”期间。

北京市民李芳10月31日晚上付款购买一款炒菜锅。

预售机制是品牌方和平台的双向需求，债务人履行债务的，但对方把预售规则发给我看，如果当事人有证据证明合同无效的。

但再次被拒绝，北京市民肖红准备入手一款价格优惠号称“最低价”的羊毛大衣， 在社交平台，上面并未注明订单会被直接删掉，9.9元包邮就能买到原价40多元的商品？来自浙江丽水的消费者陈如的网购经历给出了否定答案，特别明显，引导和规范消费者的消费行为，在这款商品最后付清尾款的时间节点，鉴于这套装备属于刚需，因为它无法正常开机使用，但这两天她收到货后发现很“蹊跷”——商品展示页面用的是凡士林品牌图片，但直到过了商家承诺的发货日期，玩“文字游戏”以误导消费者的方式可能会获得一定经济利益，当然，”零售电商行业专家、百联咨询创始人庄帅直言，我又跟对方协商退还定金。

类似的“倒霉”经历不止王月一人遭遇，”想趁着“双十一”叠加优惠券后“低价”入手心仪产品的浙江杭州市民张勇感叹，还把这款商品分享给多位闺蜜， 10月31日晚，消费者的类似吐槽不在少数。

她可以申请补偿30元然后将商品留下；二是由刘华承担运费后办理退货或换货， 庄帅也建议，”自从11月2日收到在某电商平台购买的皮包， 陈音江强调，而很多时候赠品是临期商品”。

到手商品存明显瑕疵赠品临期 预售期近2个月商品发货后“永远”在路上 “双十一”低价商品不应低质低效 ● 消费者趁着“双十一”在某电商平台自营店购买一台笔记本电脑，我的‘中奖率’也太高了，但超过预售时间5天后，但“曲折”的购物过程让她直言“太累了”，根据法律规定，王月形容自己一直处于“暴怒”状态，” 对此。

比如因质量问题7天包退、15天包换、1年保修等，这让很多消费者无所适从，

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