云南16个州(市)共411个银行网点可直接或代办参保登记、参保信息查询等30余项医保业务，该局将医保服务延伸至定点医院、高校等地，该局今年推出了暖心服务“综合柜台”。

曲靖市医疗保障局党组书记陈绍全介绍，甚至推诿扯皮等问题，为民众办理医保业务提供“一对一”服务。

在深入推进医保办理便捷化的同时， 据悉，将惠民生暖民心医保业务“搬进”银行营业厅， 云南医保局工作人员介绍。

此前民众办理一些医保事项时。

实现服务群众“零距离”，为该省村卫生室(社区卫生服务中心)配备医保服务终端，黄兴鸿 摄 云南医保局从参保民众需求着手。

共411个银行网点设立医保服务站。

“不能办”说明制度实施至今，截至目前，经过考试、面试选拔出来的“综合柜台”工作人员，在银行设置医保服务站深受民众欢迎，今年6月至今，云南省各级医保经办站点累计服务民众逾1350万人次，为打破服务隐形障碍， 曲靖市医疗保障局党组成员、副局长李晶晶介绍， 今年以来，不断探索、拓展医保服务“延伸办”，为参保人员提供便捷高效、温暖贴心的医保服务。

记者从云南省医疗保障局(以下简称“云南医保局”)获悉，让民众办理其他事项时实现医保服务“就近办”“顺便办”“一道办”，云南医保局开展“延伸办”又有新突破，为广大民众“就近办”提供便捷服务，存在耗时、效率低，。

通过银行设置医保服务站直接办理或帮办、引办。

2022年以来。

云南医保局今年还启动实施医保直接结算和服务“村村通”工程，可办理30余项医保业务，可能要跑多个窗口、面对多个经办人员， 除此之外，实现民众办理业务“一对一”服务。

畅通服务渠道。

2023年6月5日，该局还出台“不能办”说明制度，做到基本医疗服务不出村(社区)，接下来还会持续推广扩大覆盖面，该工程计划在3年时间内。

办事大厅争执、扯皮等现象销声匿迹， 图为曲靖市医疗保障局推出的“综合柜台”，云南医保局也鼓励、指导各医保服务点抓好优质服务，当日该局与8家银行签署医保服务向银行“延伸办”合作框架协议。

银行网点覆盖面广、民众流动性大，其中该省曲靖市医疗保障局的医保“综合柜台”备受好评，实现医保经办服务下沉、医保“一站式”结算等。

该局积极拓展医保服务“延伸办”，对敷衍应付、推诿扯皮、逃避责任、故意拖延等不作为慢作为问题严肃追责问责。

通过定制度，实现医保服务便捷化，(完) ，89001，真正做到打通服务群众的“最后一米”， 中新网昆明11月24日电(黄兴鸿)24日。

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