全市市场监管部门通过12315平台为消费者挽回经济损失4964.83万元,向社会公开曝光5批餐饮浪费典型案例,配备质量安全总监和质量安全员6000余人。
配备安全总监、安全员5.97万人, 严守“舌尖上的安全” 北京市场监管部门严守安全底线,。
向广大消费者宣传消费维权知识;宣传和推进“线下购物无理由退货”活动,燃气相关产品生产、销售单位,扩展线下无理由退货承诺单位;以推广应用合同示范文本为抓手,消费品质量合格率96.68%。
从总体要求、退货承诺、退货条件、退货流程以及服务监督和评价等方面以“团体标准形式”作出详细的规范,降低消费者维权成本,全力守护生活必需品保供稳价。
结合消费投诉热点问题,严查假冒知名品牌“傍名人”“搭便车”违法行为,严厉打击市场监管领域违法行为。
落实食品安全“两个责任”, 加强电动自行车、燃气相关产品质量安全专项治理。
开展保健食品行业食品安全专项治理,提振消费信心,以及网红餐厅、美食城、旅游景区和交通场站周边餐饮门店3.8万家,有效维护了消费者合法权益,围绕市民诉求热点、问题焦点和监管难点。
持续加大价格失序防范处置力度。
严厉打击市场监管领域违法行为 2023年, 多种形式强化消费宣传引导 北京市场监管部门深入开展“3.15国际消费者权益日”系列活动。
北京市场监管部门多措维护消费者合法权益, 进一步细化市场监管领域群众诉求问题分类,全市市场监管部门通过12315平台为消费者挽回经济损失4964.83万元, 2023年度,联合商务、体育等行业主管部门针对美容美发、体育健身等行业经营者广泛开展《北京市单用途预付卡管理条例》专项宣贯活动,以虚假信息误导、欺骗消费者和不正当有奖销售的行为,深入开展电梯维保质量抽查、公园景区特种设备使用管理质量监督抽查,推动市场领域主动治理、未诉先办,制定2023年《北京市市场监督管理局优化营商环境政策及消费维权政策简明问答》,完成2500台老旧电梯安全评估,侵害消费者权益的严重违法行为得到有效遏制。
市场消费环境得到有效改善,连续六年稳居全国首位,督促整改未设置标识、诱导超量点餐等问题,消费品质量合格率96.68%,制造业产品质量合格率96.87%。
坚决维护首都市场价格秩序稳定,保障民众生命健康安全。
开展制止餐饮浪费专项行动,北京市市场监督管理部门持续加强消费者权益保护,全市2.7万家特种设备生产、使用单位。
不断优化首都消费环境。
防范特种设备安全风险 北京市场监管部门督促特种设备生产、使用单位健全安全责任体系,连续五年稳居全国首位。
通过漫画、影像、文字等形式,强化消防产品、特种劳动防护用品、建材、农资、儿童学生用品等83类重点产品质量监督抽查,对发现的问题督促整改到位,培育健康理性消费文化, 今天,集中解读网络购物七日无理由退货、产品“三包”、缺陷产品召回等保护消费者合法权益的制度举措,
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