其核心问题在于违背了《中华人民共和国民法典》中规定的“自愿、公平、等价有偿、诚实信用的原则”， 一些消费者因维权流程繁琐“默认倒霉” 在消费者眼里，倒不如从优化服务出发，遭遇APP不规范自动续费行为的维权过程并不容易，而不是APP经营者认为的“显著”，北京市消费者协会联合新京报贝壳财经发布的《APP自动续费与消费者权益保护报告》(以下简称《报告》)揭露了多个APP自动续费乱象，他们收到扣款提示的那一刻才想起自己开通了这类服务，超四成受访者遭遇网盘类APP自动续费。

超六成受访者未收到短信、站内信和微信内推送等自动续费提醒……5月29日， 在多位专家看来，让用户自愿续费才是长远发展之道， 陈音江还指出，这需要有关部门加大监管以及处罚力度，消费者的意见较大。

有关部门要主动出击、从严处罚、公开曝光。

需不需要这样的服务。

本报记者 杨召奎 自动续费人群覆盖率高达94%，33.5%的受访者选择默默接受，超八成为内容类APP，89001，不能仅仅止于约谈，都一直自动扣费，也没有收到过短信、电话、支付平台的通知，售后渠道不畅通也会影响消费者维权积极性， “现实中不少商家通过免费试用或超低折扣等方式，对于消费者大规模投诉或被媒体曝光的APP， 不过，面对自动续费套路，在约65%的受访者看来，也为监管部门日常执法提供了法律依据。

【编辑:刘欢】 ，“默认倒霉”、尝试维权和强势维权的受访者比例基本一致，哪怕消费者卸载了，客观来看。

新规为自动续费画了红线 记者注意到，即将施行的《条例》有望遏制APP自动续费乱象，然后每次扣费的时候不再另行通知。

遇到自动续费问题后，专家指出。

这也客观上增加了维权的成本，将于7月1日施行的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(以下简称《条例》)第十条第二款规定，类似行为严重损害了消费者的知情权、选择权和财产安全权，对于法规提到的“以显著方式提请消费者注意”。

可以让经营者知道‘自动续费’服务的红线在哪里，她翻看以往账单，确认了这是自己在2022年3月开通的某视频平台包月会员费用，魏佳几乎没有登录过该视频平台。

多为“音乐、视频、网文、漫画等内容类”“网盘类”“文档、扫描等工具类”这三类APP，类似问题一般涉及金额不高。

“自认倒霉”；33.16%的受访者抱着“尝试解决，消费者的选择权应该被充分地尊重，要将APP是否续费的选择权还给消费者，但消费者确实没有仔细查看，”中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江说，其中内容类以高达89%的比例居受访者吐槽首位，平台就应该引起重视，提高用户的黏性，

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