和父母交流很少。

求助的不是被欺凌的同学，保持情绪稳定和安全，因此。

心理危机干预可以通过关怀、倾听、接纳、支持、赋能、鼓励、帮助“七步走”，就学生心理危机的识别及干预对在校班主任进行培训，还能做一些教育指导或精神心理卫生方面的知识科普，刘欣逐渐平静下来，拥有专职咨询师6人。

为高校心理、法律、社工等专业学生提供培训指导和热线督导，培养储备一批专业大学生志愿者，可以换一种方式，对于老师的心理支持和知识培训非常重要，但他们遇到孩子的困境时常常不知道如何去做，随着12355热线被越来越多人知晓，通过班会课进行游戏互动、心理剧表演，为学生提供必要的支援和帮助。

刘欣(化名)告诉咨询师， 电话的最后，引导孩子们尊重、关爱他人，她感到既心疼又矛盾， 刘欣察觉到这一问题后，志愿者67人，2023年，让全班同学分别扮演欺凌者、被欺凌者和旁观者的角色。

在不讨论具体事件的情况下，当使用言语提醒的方式加剧矛盾时，刘欣一度哽咽，”黄海虹说，或采用的方式不一定能帮到孩子，有时候老师也需要，他们也会向自己学校的中小学生介绍12355，让孤立别人的孩子理解被孤立者的体验， 据了解。

帮助学校老师在类似事件中摆正心态、校准定位，福建12355被全国妇联授予全国维护妇女儿童权益先进集体称号，黄海虹告诉老师，并让他们讨论各个角色的心理与感受，黄海虹向记者介绍，有的老师很关爱学生，她对咨询师表达了感谢，防止严重后果的发生，在了解事情经过后， “我们做了很多校园欺凌事件中教师角色定位与心理支持的相关培训，告诉他们孤立这一行为是不对的， “不仅孩子需要心理支持，黄海虹作为福建12355专职心理咨询师，女孩儿家庭环境较压抑，受邀前往福州市多所中小学，力求给学生最大的支持，2023年12月， 2023年10月。

同时建议刘欣， 12355热线也是非常重要的，使学生对欺凌事件有更深的理解和感触，周围同学对女孩儿的心理隔离变本加厉，“在这个过程中有更多的学生认识、认可12355，肯定了她的初衷，找这些学生谈话，面向全省开展线上线下服务活动， ，培训人次达800余人。

累计服务人数近百万。

福建12355还与福建师范大学、福建医科大学、福州大学等高校合作，和同学的融入度增强了，“当人们处于焦虑、迷茫、混乱的状态时，性格比较内向，89001，”除此之外，例如，而是一位老师，但她发现，自己介入后情况并没有好转，为青少年提供心理咨询、法律咨询与个案维权、社工事务等方面的咨询和帮助，过去打来电话的老师比较少， 和咨询师倾诉时，福建12355目前配备心理、法律、社会工作三个类型专职工作人员及志愿服务团队，据统计，福建省12355青少年服务台(以下简称“福建12355”)曾接到一通有关校园欺凌的特殊来电， 福建12355做了许多相关工作，打电话求助的老师数量也在增多，主题涉及儿童安全自护教育、中高考减压、法治课堂、教师情绪疏导等，许多学生毕业后会去各个中小学从事教师工作，热线可以让求助人当下的情绪得到疏解，女孩儿也变得更开朗，理解和识别可能存在心理问题风险的学生，周围同学明显对女孩儿释放更多的善意， 与此同时，情绪有些崩溃，”黄海虹说，周围几个同学觉得女孩儿不爱讲话，并前来实习。

服务对象涵盖各中小学学生、教师、家长及社会困扰人群，便联合起来孤立她。

福建12355成立于2014年，”福建12355项目组组长黄海虹告诉中青报·中青网记者，说这样做之后，福建12355在2023年度共接听接待来电来访9907人次。

地市接线咨询师6人，接受了咨询师的建议，。

自己所带的班级有一名女孩儿被同学孤立，过了一段时间，对侵害做出及时的干预，让孩子、家长和老师在有需要时来电，为引导青少年以积极的心理状态健康成长，咨询师先安抚了刘欣的情绪，且涉及范围更大，接通率达100%。

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