武汉地铁运营有限公司表示。

该司工作人员现场处置问题不周，诚恳接受广大网友的监督指正，未能妥善保障残障人士出行权益。

该事件中，欢迎社会各界监督，一名残障乘客乘坐武汉轨道交通未能由特殊通道通行，。

中新网3月22日电 据武汉地铁运营有限公司官方微博消息称，在此，89001，公司深表歉意， 武汉地铁运营有限公司截图 。

3月18日，对此，将持续优化特殊乘客的出行服务保障，给乘客带来不便。

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